متطلبات لوحه تحكم
1. لوحة التحكم
الرئيسية (Dashboard):
- إحصائيات
مباشرة:
- عدد الطلبات المكتملة/المعلقة/الملغاة.
- إجمالي الإيرادات اليومية/الشهرية.
- عدد المندوبين النشطين.
- الطلبات التي تحتاج لمراجعة (مثل طلبات تم
إلغاؤها أو تعويض مندوب).
- حالة حسابات المندوبين (بالسالب أو الموجب).
- رسوم
بيانية:
- أداء الطلبات (اليومية/الأسبوعية/الشهرية).
- إجمالي المدفوعات المستلمة من العملاء
والمبالغ المدفوعة للمندوبين.
- الطلبات حسب المناطق.
2. إدارة الطلبات
(Order Management):
- تفاصيل
الطلبات:
- قائمة الطلبات مع تفاصيلها:
- رقم الطلب.
- العميل (الاسم، العنوان، رقم الهاتف).
- المندوب المسؤول.
- حالة الطلب (قيد التجهيز، قيد التوصيل،
مكتمل، ملغى).
- المبلغ الكلي، أجر التوصيل، عمولة المندوب.
- قائمة الطلبات التي تم إلغاؤها، مع توضيح
السبب (مثل العميل لم يرد).
- إدارة
الطلبات:
- تحديث حالة الطلب يدويًا (قيد التجهيز، قيد
التوصيل، مكتمل، ملغى).
- اماكنية تعين مندوب يدويا او تغير مندوب
- تعويض المندوب تلقائيًا إذا تم إلغاء الطلب
(إضافة المبلغ المدفوع إلى أرباحه).
- إلغاء
الطلب:
- في حال عدم استجابة العميل، يتم إلغاء
الطلب:
- تحويل المبلغ الذي دفعه المندوب إلى رصيده
بالموجب.
- إرسال إشعار إلى المطعم والمندوب.
3. إدارة
المندوبين (Delivery Driver Management):
- إضافة/تعديل/حذف
مندوب:
- بيانات المندوب: الاسم، رقم الهاتف، البريد
الإلكتروني.
- المنطقة الجغرافية المرتبطة به.
- حالته الحالية (نشط/غير نشط).
- إدارة
الرصيد المالي للمندوب:
- عرض رصيد كل مندوب (بالسالب أو الموجب).
- تفصيل الأرباح (الطلبات المكتملة، الطلبات
الملغاة).
- خانه سحب ارباح للمندوبين ( يطلب سحب ارباح ويخلي مثلا باركود زين كاش مالته )
- ايقاف حسابه تلقائيا اذا اصبح رصيده بالسالب 50 الف
- خانه لارسال الديون على مندوب الى زين كاش خاصه بكم ( يدز طلب ارسال مع صورة لعمليه دفع) ويتم تحقق يدويا من قبلكم
- إمكانية خصم المبالغ السالبة من الأرباح المستقبلية.
- سجل المدفوعات
- تقارير
الأداء:
- عدد الطلبات المكتملة.
- الطلبات الملغاة.
- متوسط تقييم العملاء.
4. إدارة المطاعم
(Restaurant Management):
- إضافة/تعديل/حذف
مطعم:
- بيانات المطعم: الاسم، العنوان، رقم الهاتف.
- إعداد نسبة المنصة لكل مطعم.
- محاسبة
المطاعم:
- عرض تفاصيل الطلبات لكل مطعم:
- عدد الطلبات المكتملة.
- إجمالي الإيرادات.
- المبلغ المستحق للمنصة (النسبة المقتطعة).
- إعداد تقرير دوري (/أسبوعي/شهري) يوضح المبالغ المستحقة التي يتم استقطاعها من مطعم
- تسوية
الحسابات:
- إعداد تقرير مالي يظهر المبالغ التي يجب
ارسالها من مطعم لكم
- تصفير حسابات بعد استلام مبلغ من كل مطعم
- التحويل اليدوي أو التلقائي حسب الحاجة.
5. إدارة العملاء
(Customer Management):
- تفاصيل
العملاء:
- الاسم، رقم الهاتف، العنوان.
- سجل الطلبات (المكتملة، الملغاة).
- إدارة
العملاء:
- إرسال إشعارات عند الطلب أو الإلغاء.
- إمكانية حظر العملاء في حال تكرار الإلغاء
أو عدم الاستجابة.
6. إدارة العروض
والخصومات (Offers & Discounts):
- إضافة
خصومات أو أكواد ترويجية:
- نسبة الخصم أو المبلغ الثابت.
- تحديد الفئة المستهدفة (عميل معين، الكل).
- تحديد مدة العرض.
- متابعة
الأداء:
- عدد مرات استخدام الكود.
- الإيرادات الناتجة عن العروض.
7. إدارة
الإشعارات (Notifications):
- إرسال
إشعارات للعملاء:
- إشعارات تلقائية عند تحديث حالة الطلب.
- إشعارات بالعروض والتخفيضات.
- إشعارات
للمندوبين:
- إشعارات بالطلبات الجديدة.
- إشعارات بحالة الطلبات الملغاة أو المكتملة.
- إشعارات
للمطاعم:
- تنبيه بالمبالغ المستحقة للمنصة.
- إشعارات بالطلبات الملغاة.
8. إدارة التقارير
والتحليلات (Reports & Analytics):
- تقارير
الطلبات:
- الطلبات المكتملة حسب الفروع والمناطق.
- الطلبات الملغاة مع الأسباب.
- تقارير
المندوبين:
- الأرباح لكل مندوب.
- الأداء الشهري.
- تقارير
الإيرادات:
- الإيرادات حسب المناطق/المطاعم.
- إجمالي الأرباح (النسبة المقتطعة من
المطاعم).
11. محاسبة وتصفية
الطلبات (Settlement System):
1. للمندوبين:
- تسجيل
المبالغ المدفوعة مقدمًا (طلب - أجر التوصيل).
- تسجيل
الأرباح المستلمة من العملاء.
- تخصيص
رصيد المندوب (موجب/سالب):
- إذا كانت نسبته أكبر من أجر التوصيل، يصبح
الرصيد موجبًا.
- إذا كانت نسبته أقل، يصبح الرصيد سالبًا.
2. للمطاعم:
- تسجيل
الطلبات المكتملة لكل مطعم.
- إعداد
تقرير المحاسبة الدوري:
- نسبة المنصة.
- المبلغ الذي يجب ان يدفعه للمطعم.
نموذج عملي لطلبية:
- المندوب
يدفع مسبقًا (المبلغ الكلي ناقص أجر التوصيل للمطعم).
- يسلم
المبلغ للمندوب من قبل العميل.
- اذا كانت اجرة مندوب اكثر من سعر توصيل يضاف سعر موجب لحسابه اذا كانت اقل يضاف مبلغ بالسالب
- إذا
تم إلغاء الطلب:
- تعويض المندوب بإضافة المبلغ المدفوع إلى
أرباحه.
- تسوية
حساب المطعم لاحقًا بناءً على إجمالي الطلبات.
تعليقات
إرسال تعليق